Предоставление комплексных ИТ-услуг в ЛУКОЙЛ Мид-Ист Лтд.

Консультантами и ИТ-специалистами ITPS предоставлялись услуги по поддержке и сопровождению бизнес-приложений, входящих в интегрированную систему управления компании:

• поддержка и сопровождение бизнес-приложений:

  • система управления нефтегазовыми активами (СУНА);

  • система управления ресурсами предприятия на базе SAP/R3;

  • единая система электронного документооборота (ЕСДО на базе LiveLink);

  • хранилище данных – информационная система оперативной отчетности;

  • монитор руководителя (Dashboard);

  • корпоративный портал;

  • комплекс систем автоматизации (КСА).

  • администрирование бизнес-приложений.

В рамках оказания базовых услуг по поддержке функционирования общесистемных ИТ-сервисов:

• поддержка инфраструктурных систем;

• поддержка телекоммуникационных систем;

• поддержка систем видеоконференцсвязи и мультимедийных систем;

• поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей;

• обработка заявок пользователей на ИТ-услуги (Service Desk);

• поддержка информационной безопасности.