Ведущий инженер поддержки ключевых (VIP) пользователей

Пермь (Россия)

Обратите внимание: если у вас есть сомнения, что предложение о трудоустройстве отправлено от имени Группы компаний ITPS, просим писать на официальный адрес электронной почты  vacancy@itps-russia.ru.

Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день

Обязанности:

• Оказание технической поддержки ключевым сотрудникам компании, во всех сферах ИТ (от корпоративных до личных).
• Обеспечение полного жизненного цикла оборудования, с которым работает ТОП менеджмент (подбор, закупка, установка, настройка, сопровождение, мониторинг, резервное копирование, обновление и миграция).
• Организация и модерация видеоконференцсвязи на базе решения Avaya и Zoom, как внутри организации, так и с внешними компаниями.
• Организация участия ТОП менеджеров в видеоконференциях с партнерами и гос. органами (Avaya, Zoom, bluejeans, Cisco Webex, TrueConf и прочие).
• Cоблюдение политик безопасности и мониторинга рабочих мест и учетных записей домена.
• Проактивная работа и обеспечение инфраструктуры при работе ТОП менеджмента на выездах.
• Взаимодействие со смежными подразделениями в роли заказчика.
• Удаленная поддержка представителей компании вне офиса.
• Высокая доступность для приема обращений от Заказчиков.

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Знание сетевого оборудования и систем ВКС (Avaya, Zoom, bluejeans, Cisco Webex, TrueConf, прочие).
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации.
• Опыт работы с руководителями высокого уровня (VIP).
• Опыт работы с ИТ-инфраструктурами enterprise уровня.
• Стрессоустойчивость, ответственность, настойчивость, самостоятельность, инициативность, умение деловой коммуникации.

Приветствуется:

• Понимание принципов ITIL\ITSM.
• Опыт работы с сетевым оборудованием.
• Опыт работы с ЭЦП и взаимодействие с госорганами.

Условия:

• Работа и оформление в соответствии с ТК РФ (бессрочный трудовой договор).
• Бронирование работников (аккредитованная IT компания).
• Формат работы смешанный, удаленный и в офисе (г. Пермь).
• Конкурентный уровень заработной платы.
• Добровольное медицинское страхование.
• Возможности для обучения и профессионального роста.
• Корпоративная мобильная связь.
• Возможность участия в зарубежных проектах.
• Работа в команде профессиональных разработчиков.

Более 19 лет Группа компаний ITPS успешно реализует масштабные стратегические проекты цифровой трансформации.

Мы занимаем стабильно высокие места в рейтинге лучших консалтинговых IT -компаний России. Являемся победителями различных конкурсов, в том числе «Лучшие ИТ-проекты для нефтегазовой отрасли».

Наши ключевые ценности: командность, открытость, ответственность, стремление к большему.