Поддержка эксплуатации и сопровождение корпоративных информационных систем

Узнать больше

Группа компаний ITPS оказывает полный комплекс услуг по обеспечению поддержки эксплуатации и сопровождения информационных систем:

  • Обеспечение консультационной поддержки пользователей;
  • Централизованное ведение нормативно-справочной информации;
  • Полный цикл работ по внесению изменений в настройки и программный код информационных систем для решения возникающих в процессе промышленной эксплуатации проблем, а также для адаптации систем к изменениям бизнеса и требований законодательства;
  • Обеспечение комплекса услуг по администрированию системного ландшафта, управлению ролями и полномочиями;
  • Обеспечение интеграции со смежными информационными системами.

Для организации эффективной работы служб поддержки и сопровождения информационных систем опытные сервис-менеджеры группы ITPS помогут в решении задач:

  • Методологического обеспечения процессов поддержки и сопровождения;
  • Определения оптимальной структуры и численности службы сопровождения;
  • Формирования оптимальных схем взаимодействия участников процессов поддержки эксплуатации сопровождения;
  • Определения параметров качества услуг и обеспечения их оперативного контроля;
  • Разработки мероприятий по улучшению качества услуг и совершенствования процессов поддержки и сопровождения.

Реализованные проекты

Запросить материалы

ФИО: *
Компания: *
Должность:
Email: *
Телефон:
Комментарий:

Спасибо за обращение. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Извините, произошла ошибка. Попробуйте повторить позже.