RU EN

Предоставление комплексных ИТ-услуг в ЛУКОЙЛ Мид-Ист Лтд.

Предоставление комплексных ИТ-услуг в ЛУКОЙЛ Мид-Ист Лтд.

Отрасль: 

Нефтегазовая 

Предоставление услуги

Поддержка и сопровождение бизнес-приложений и общесистемных ИТ-сервисов.

Компания

LUKOIL Mid-East Ltd (LME) - дочернее предприятие LUKOIL Overseas Holding Ltd, созданное для организации работ по освоению одного из крупнейших неразработанных месторождений в мире – Западная Курна-2, Ирак (West Qurna-2 или WQ2).

Задачи

Ключевая задача проекта – обеспечение непрерывного процесса функционирования ИТ-сервисов и бизнес-приложений согласно требованиям компании, удовлетворяющих бизнес-процессам компании для повышения управляемости, результативности и оперативного принятия решений.

Описание реализации

Консультантами и ИТ-специалистами ITPS предоставлялись следующие услуги:

В рамках оказания услуг по поддержке и сопровождению бизнес-приложений, входящих в интегрированную систему управления компании:

  • Поддержка и сопровождение бизнес-приложений:
    • Система управления нефтегазовыми активами (СУНА);
    • Система управления ресурсами предприятия на базе SAP/R3;
    • Единая система электронного документооборота (ЕСДО на базе LiveLink);
    • Хранилище данных – информационная система оперативной отчетности;
    • Монитор руководителя (Dashboard);
    • Корпоративный портал;
    • Комплекс систем автоматизации (КСА).
       
  • Администрирование бизнес-приложений.

В рамках оказания базовых услуг по поддержке функционирования общесистемных ИТ-сервисов:

  • Поддержка инфраструктурных систем;
  • Поддержка телекоммуникационных систем;
  • Поддержка систем видеоконференцсвязи и мультимедийных систем;
  • Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей;
  • Обработка заявок пользователей на ИТ-услуги (Service Desk);
  • Поддержка информационной безопасности.

Результат

Оказаны услуги по поддержке и сопровождению бизнес-приложений и общесистемных ИТ-сервисов, согласно требованиям клиента.


Вы работаете в ИТ-службе или являетесь сотрудником ремонтного или сервисного подразделения службы главного инженера?

Примите участие в бесплатном семинаре «Управление ремонтами на базе SAP ТОРО в интеграции с системой ОПТИМУМ ММС»
25 мая в Москве!

Узнать подробности и зарегистрироваться