Консультант по SharePoint

Консультант по SharePoint

Москва (Россия)

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Консультирование пользователей по работе с портальными решениями, реализованными на базе MS SharePoint.
  • Первичный анализ проблем, возникающих у пользователей при работе с портальными решениями на базе MS SharePoint.
  • Взаимодействие с заказчиками для анализа, уточнения, детализации и оформления бизнес-требований по доработке портальных решений или разработке новых.
  • Взаимодействие с группой разработчиков при реализации новых бизнес-требований или устранении проблем (постановка задач, контроль реализации, тестирование).
  • Взаимодействие с другими специалистами в группе сопровождения для обеспечения преемственности и непрерывности процесса решения задач по сопровождению.
  • Корректировка настроек MS SharePoint при реализации новых бизнес-требований или устранении проблем.
  • Разработка и актуализация проектной и эксплуатационной документации.
  • Формирование отчетов со статистикой отработки запросов пользователей.
  • Взаимодействие с руководителем группы сопровождения и непосредственным руководителем для информирования о ходе выполнения работ и эскалации проблем.
  • Анализ запросов пользователей в системах HelpDesk\ServiceDesk и их приоритезация.
  • Соблюдение сроков реагирования на запросы пользователей.
  • Формирование отчетов со статистикой отработки запросов пользователей.

Требования:

  • Высшее техническое образование.
  • Опыт консультирования пользователей по работе с Microsoft SharePoint.
  • Опыт настройки Microsoft SharePoint.
  • Знание основных принципов ITIL и ITSM.
  • Опыт работы с информационными системами HelpDesk\ServiceDesk.
  • Английский язык – разговорный и письменный не ниже Intermediate.
  • Опыт работы в сфере ИТ – не менее 3 лет.

Дополнительные навыки:

  • Пройденные учебные курсы или сертификационные экзамены по настройке или разработке решений на базе Microsoft SharePoint.
  • Опыт системного администрирования серверных программных продуктов Microsoft.
  • Опыт верстки или разработки web-страниц с использованием HTML, CSS, JavaScript.
  • Опыт настройки аналитических отчетов с использованием Microsoft Excel\PowerView\SQL Reporting Services\Power BI с подключением к внешним источникам данных.

Откликнуться на вакансию

ФИО: *
Должность: *
Город: *
E-mail:
Телефон: *
Комментарий:
Файл резюме: *

Спасибо за заявку. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Извините, произошла ошибка. Попробуйте повторить позже.